Ņemot vērā radušos situāciju Latvijas Krājbankā pastiprinātu klientu pieplūdumu pēdējo dienu laikā izjūt pārējās Latvijā darbojošās bankas.
Vakardienas un šodienas laikā ir atvērti vairāki tūkstoši jaunu kontu – gan privātpersonu, gan uzņēmumu – tie ir gan jauni klienti, gan tie, kas vēlas paplašināt sadarbību ar Swedbank. Interesanti, ka starp kritērijiem, kas tiek minēti kā svarīgākie kredītiestādes izvēlē ir gan drošība, gan ikdienas pakalpojumi, to ērtums un pieejamība, ziņu portālam BNN norāda Swedbank pārstāve Kristīne Jakubovska.
Viņa atklāj, ka šobrīd katra Swedbank filiāle individuāli pieņem lēmumu par darba laika pagarināšanu – otrdien, 22. novembrī filiāļu darba laiks tika pagarināts vidēji par 1-2 stundām. Lēmumi par darba laika pagarināšanu ir pieņemti filiālēs arī trešdien.
Ņemot vērā klientu aktivitāti, arī centralizēti pagarināts Swedbank filiāļu darba laiks – lielveikalu filiāles strādās līdz pēdējam klientam, bet visas pārējās filiāles gan Rīgā, gan reģionos darbdienās no 8:30 līdz 19:00, bet sestdien no 9:00 līdz 15:00. Šāds darba laiks noteikts līdz 30. novembrim ieskaitot.
«Galvenais princips – lai visi klienti, kam interesē Swedbank pakalpojumi vai konsultācija, arī tiktu apkalpoti. Proti, ja klients atnācis uz filiāli, viņš tiks apkalpots, pat ja arī pagarinātais laiks ir pāri. Filiāles turpina strādāt arī pēc klientu apkalpošanas laika beigām, apstrādājot neklātienē saņemtos pieteikumus,» teic Jakubovska.
«Iedzīvotāji turpina pastiprināti interesēties par konta atvēršanu, norēķinu kartes saņemšanu un noguldījumiem bankā Citadele. Otrdien, 22. novembrī jauno klientu skaits Citadeles filiālēs Latvijā bija desmit reizes lielāks nekā vidēji dienā šā gada novembrī. Lai nodrošinātu iedzīvotājiem ērtāku apkalpošanu, Citadeles filiālēs un klientu apkalpošanas centros visā Latvijā līdz 1.decembrim būs pagarināts darba laiks līdz pulksten 20.00, un filiāļu darbinieki strādās līdz pēdējam klientam,» informē bankas Citadele Korporatīvo komunikāciju daļas vadītāja Ieva Prauliņa.
Lielākā daļa klientu, kas pēdējās diennakts laikā interesējas par konta atvēršanu un citiem bankas pakalpojumiem, ir cilvēki, kas līdz šim algu vai pensiju ir saņēmuši Latvijas Krājbankā. Tāpat ļoti aktīva interese ir no juridisko personu puses, kuras līdz šim ir izmantojušas norēķinu kontus Latvijas Krājbankā. Pie Citadees lvēršas arī tirdzniecības vietas, kuras līdz šim ir izmantojušas Latvijas Krājbankas pakalpojumus un kurās līdz ar to šobrīd iedzīvotāji nevar norēķināties ar karti par pirkumu. Vietām pēdējie klienti vakar bija pat pēc pulksten 22.00, atklāj Prauliņa.
Lai palīdzētu pensionāriem, kas šobrīd ir nonākuši situācijā bez iztikas līdzekļiem, Citadele piedāvā iespēju izmantot aizdevumu jeb overdraftu vismaz 100 latu apmērā. Tas sniedz iespēju izmantot naudas līdzekļus jau uzreiz pēc konta atvēršanas arī tad, ja iepriekšējā pensija ir bijusi ieskaitīta Latvijas Krājbankā, bet nākamā vēl nav saņemta.
Arī Hipotēku banka no trešdienas, 23.novembra, pagarina bankas filiāļu un norēķinu grupu darba laiku. Šodien Hipotēku bankas filiāļu un norēķinu grupu darba laiks būs līdz plkst.20, bet 24. un 25.novembrī – līdz plkst.19. Hipotēku banka sekos klientu plūsmai un nepieciešamības gadījumā veiks izmaiņas klientu apkalpošanas vietu darba laikā, informē bankas sabiedrisko attiecību speciāliste Sandra Eglīte.
Tāpat SEB banka pagarina darba laiku savās filiālēs un klientu apkalpošanas centros – līdz 30.novembrim tā strādās no pulksten 8:30 līdz pulksten 19:00, savukārt Klientu zvanu centrs ik dienas strādās līdz pulksten 21:00, informē kredītiestādes ārējās komunikācijas projektu vadītāja Kristīne Martinsone.
Tā kā interesentu vidū ir liels skaits gados vecāku cilvēku, kuriem šobrīd jāatver jauns konts pensijas saņemšanai, Swedbanka, Hipotēku bankas un SEB banka saviem klientiem nodrošinās arī VSAA iesnieguma par jauno kontu pensijām un pabalstiem pieņemšanu un nodošanu VSAA, kas nozīmē vienu – vecāka gada gājuma cilvēkiem ir tikai jāatnāk uz izvēlēto kredītiestādi, un visi jautājumi tiks sakārtoti vienviet, tādējādi aiztaupot iedzīvotāju laiku dokumentācijas kārtošanai. Lai veiktu konta atvēršanu, nepieciešams līdzi ņemt pasi.
Ref: 102.000.102.297
bankām nudien zelta laiki :D