Pagājušajā gadā sabiedriskajā transportā visvairāk lietota biļete 20 braucieniem. Pērn Rīgas sabiedriskajā transportā tā reģistrēta 23 806 509 reižu, jeb to izvēlējušies lietot 18 % no visiem pasažieriem.
Otrā populārākā ir abonementa biļete diviem transporta veidiem, to sabiedriskajā transportā 2010.gadā izvēlējušies lietot 11 % pasažieru. Savukārt, trešā visvairāk lietotā ir abonementa biļete vienam transporta veidam visos maršrutos, kuru reģistrējuši vidēji 10 % pasažieru, liecina Rīgas satiksmes apkopotā informācija.
Vismazāk 2010.gadā lietota grupas biļete diviem braucieniem trīs personām visiem transporta veidiem – to gada laikā izmantojuši 16 350 pasažieru.
Lielākā daļa pasažieru – 72,98 % braukšanas biļetes iegādājas dažādās mazumtirdzniecības vietās. Biļetes pie transporta līdzekļa vadītāja joprojām iegādājas 12,73 % pasažieru. Rīgas satiksmes tirdzniecības vietās biļetes iegādājas 12,7 % pasažieru. 1,28 % pasažieru biļešu iegādei un viedkaršu papildināšanai izmanto biļešu automātus, savukārt 0,31 % pasažieru personalizētos e-talonus papildina internetā.
2010.gada rudenī tirgus un sabiedriskās domas pētījumu centra SKDS veiktā aptauja liecina, ka gandrīz divas trešdaļas rīdzinieku (65 %) ir apmierināti ar e-talonu sistēmu norēķiniem par braucieniem Rīgas pilsētas sabiedriskajā transportā, tajā skaitā 21 % atbildēja, ka ir pilnībā apmierināti. Aptaujas dati liecina, ka iedzīvotāji, kuri biežāk izmantojuši sabiedriskā transporta pakalpojumus, e-talonu sistēmu vērtēja atzinīgāk: ar to apmierināti bija 76 % no aptaujātajiem, kuri katru vai gandrīz katru dienu izmanto sabiedriskā transporta pakalpojumus, 69 % no tiem, kuri sabiedrisko transportu izmanto vismaz reizi nedēļā, un 54 % no tiem, kuri ar sabiedrisko transportu brauc retāk nekā reizi nedēļā.
Biznesa ziņu portāls BNN jau vēstīja, ka Rīgas satiksme 2010.gadā sabiedriskajā transportā kopumā pārvadājusi 133 399 525 pasažierus. Rīgas satiksme Latvijas galvaspilsētā nodrošina pasažieru pārvadāšanu 53 autobusu, 20 trolejbusu un 9 tramvaju maršrutos, no kuriem vispopulārākie ir 3.autobusu, 15.trolejbusu un 6.tramvaju maršruti.